Privacy en Cookie policy

Datum: 1-11-2021

Dit is het privacybeleid van Glowing Solutions BV. Als gecertificeerd en erkend beveiligingsbedrijf zorgen we dat uw bedrijfspand en woonhuis goed bewaakt en beveiligd zijn. We zijn gespecialiseerd in videobewaking, inbraakbeveiliging en toegangscontrole. Daarnaast bieden wij VoIP telecomdiensten.

Wij delen onze kennis met onze doelgroep. Als gevolg hiervan beschikt Glowing Solutions BV over persoonsgegevens. Maakt u gebruik van de diensten van Glowing Solutions,  bezoekt u onze website of neemt u deel (marketing)activiteiten van Glowing Solutions? Dan is dit privacybeleid voor u bedoeld.

In dit privacybeleid leest u welke gegevens Glowing Solutions verzamelt, waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken en de bescherming van privacy en persoonsgegevens waarborgt. Ook leest u hierin hoelang gegevens worden bewaard en hoe u inzage kunt krijgen in uw persoonsgegevens en/of deze kunt laten corrigeren.

Als verantwoordelijke verwerkt Glowing Solutions persoonsgegevens van klanten voor zover dit noodzakelijk is:

  • Voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Glowing Solutions BV en haar klanten
  • Om te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen
  • Om te voldoen aan haar gerechtvaardigde belangen.

Als Glowing Solutions persoonsgegevens verwerkt voor de klant in uitvoering van de levering van producten of diensten, dan is Glwoing Solutions verwerker en handelen we naar de instructies van de klant als verwerkingsverantwoordelijke.

1. Grondslagen voor verwerking

Glowing Solutions BV verwerkt alleen persoonsgegevens als daar een geldige reden voor is. Op grond van de AVG zijn er een aantal redenen, zogenaamde “grondslagen”, die de verwerking van persoonsgegevens rechtsvaardigen. De grondslagen waar Glowing Solutions gebruik van maakt bij het verwerken van persoonsgegevens zijn:

  • Uitvoering overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang
  • Toestemming

 2. Gegevens die wij verzamelen en verwerken

Wanneer u onze websites bezoekt

U bent vrij onze websites te bezoeken en te verkennen zonder persoonlijke informatie over uzelf te verstrekken. Wanneer u een website bezoekt, u zich registreert voor de veiligheidsadvies, een document downloadt of een contactformulier invult, verzoeken we u persoonlijke informatie over uzelf te verstrekken en verzamelen wij navigatie-informatie.

Reacties

Wanneer bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelt Glowing Solutions de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Media

Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Mocht u zakelijk een bestelling plaatsen, dan zijn we verplicht uw adres te vragen voor op de factuur. Verder gebruiken we alleen uw voornaam en mailadres om contact met u op te nemen en tips, inspiratie en soms een kortingsactie te versturen.

Cookies

Glowing Solutions maakt gebruik van cookies en andere technologieën om het online gebruiksgemak voor u te vergroten en om na te gaan hoe u de site gebruikt. Hierdoor kunnen we de kwaliteit van onze diensten en website verbeteren. Door de cookies kunnen we op externe sites advertenties laten zien.

U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.

Advertentienetwerken (o.a. Google Ads) die op externe sites adverteren kunnen cookies plaatsen om informatie in te winnen. De website van Glowing Solutions heeft geen toegang tot of controle over deze cookies die worden gebruikt door derden adverteerders.

Berichten op de website van Glowing Solutions kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als u een account hebt en ingelogd bent op die website.

Wanneer u een reactie achterlaat op de site van Glowing Solutions BV, kunt u aangeven of uw naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien u een account hebt en inlogt op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u uw browser sluit.

Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt u login 2 weken bewaard. Zodra u uitlogt van uw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat u hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

3. Gebruik van informatie die we verzamelen

Naleving van ons privacybeleid

We gebruiken de informatie die wij verzamelen alleen in overeenstemming met dit privacybeleid. Klanten die diensten of producten afnemen, zijn door onze overeenkomsten met hen verplicht zich aan dit privacybeleid te houden.

Wij verkopen nooit persoonlijke informatie

Uw privacy is onschendbaar voor ons. Dit dragen wij uit door alle persoonlijke informatie die u met ons deelt, via formulieren op de website, de webchat, telefonisch of anderszins vertrouwelijk te behandelden en nooit met derden te delen voor commerciële doeleinden. Jouw persoonlijke gegevens worden nooit door ons zonder uw toestemming beschikking gesteld aan derden.

Gebruik van persoonlijke informatie

In aanvulling op het gebruik dat elders in dit privacybeleid wordt genoemd, kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken om:

  • uw websitebezoek te verbeteren door de website te personaliseren;
  • informatie over Glowing Solutions naar u toe te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn per post, e-mail of andere middelen en uw marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot ons bedrijf;
  • het gebruik van onze diensten aan u te promoten en promotionele en informatie-inhoud met u te delen in overeenstemming met uw communicatievoorkeuren;
  • uw informatie te sturen met betrekking tot wijzigingen in onze servicevoorwaarden, privacybeleid (inclusief het Cookiebeleid), of andere wettelijke overeenkomsten;
  • diensten te leveren en voor facturatie;
  • een sollicitatie te verwerken;
  • te voldoen aan de wettelijke vereisten.

Gebruik van navigatie-informatie

Wij gebruiken navigatie-informatie om de websites te beheren en te verbeteren. We kunnen ook gebruik maken van navigatie-informatie alleen of in combinatie met persoonlijke informatie om u te voorzien van gepersonaliseerde informatie over Glowing Solutions.

Gebruik van marketing automation

Glowing Solutions maakt gebruik van marketing automation software ActiveCampaign om de websitebezoeken te analyseren en persoonlijke gegevens op een veilige en vertrouwde manier te beheren. Glowing Solutions kan op basis van deze gegevens persoonlijke content met u delen.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze groeiscan:

  • zullen we u advies geven op basis van de resultaten, onze kennis en ervaring;
  • ontvang u persoonlijke e-mails;
  • kunnen we de keuze maken om andere relevante en persoonlijke content toe te sturen via e-mail of advertenties.

Wanneer u een document downloadt:

  • ontvangt u persoonlijke e-mails over het onderwerp van het document;
  • kunnen we n.a.v. uw gedrag op de website en social media, de keuze maken andere relevante en persoonlijke content toe te sturen via e-mail of advertenties;
  • kan er telefonisch contact worden opgenomen.

Beveiliging van uw persoonlijke informatie

Alle gegevens die via formulieren worden ingevuld, worden via een SSL versleutelde verbinding verstuurd.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld en/of om de gerechtvaardigde belangen van Glowing Solutions te behartigen, zoals de naleving van wettelijke bewaartermijnen. Indien Glowing Solutions de gegevens niet langer nodig heeft voor de hiervoor vermelde doelen, kan Glowing Solutions de gegevens bewaren voor archivering en eventuele juridische procedures.
Als wij uw persoonsgegevens verwerken om een vraag van u te beantwoorden, zullen wij die gegevens bewaren, zodat we mogelijke vervolgvragen kunnen beantwoorden of een eventuele klacht kunnen behandelen.

Externe websites

Onze website biedt links naar andere websites aan. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor, de inhoud of praktijken van deze andere websites. Het feit dat wij dergelijke links aanbieden, betekent niet dat wij deze andere websites, hun inhoud, hun eigenaars of hun praktijken onderschrijven. Het privacybeleid van Glowing Solutions is niet van toepassing op deze andere websites, die zijn onderworpen aan enig privacy- en ander beleid dat deze externe websites hebben.

Analytics

Glowing Solutions gebruikt Google Analytics voor het analyseren van websitebezoekers. Dit doen we vooral om te kunnen zien welke webpagina’s veel worden bekeken en hoe we de website kunnen optimaliseren voor bezoekers.

Analytische / tracking cookies

Google Analytics | Leadinfo

Advertenties

Google AdWords | Facebook Pixel

Social Media

LinkedIn | Facebook | Instagram | Twitter

Third Party Tracking technologieën 

Het gebruik van cookies en web beacons door een tracking utility bedrijf wordt niet gedekt door ons Privacybeleid of Cookiebeleid. 

Rechten over data

Heeft u een account op de website van Glowing Solutions of heeft u een reactie achtergelaten? Dan kunt u verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke gegevens die Glowing Solutions van heeft, inclusief alle gegevens die u ons hebt gegeven. U kunt ook verzoeken om alle persoonlijke gegevens van u te laten verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Vragen en contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Stuur dan een e-mail naar: info@glowing-solutions.nl